Notre Agenda

Maîtriser le cadre juridique lié à l'activité de sa structure

Repenser sa stratégie boutique

Mettre en place un observatoire de destination

Commercial / relations clients DYNAMISER LA RELATION CLIENT DE LA PRISE DE CONTACT À L'APRÈS-SÉJOUR

Commercial / relations clients GÉRÉR LES APPELS DIFFICILES DES CLIENTS

Apprendre à réaliser un podcast

Adopter une posture commerciale à l'accueil et renforcer la satisfaction de ses clients

Remettre en question sa stratégie numérique pour dynamiser ses réseaux sociaux

Connaître les nouvelles tendances du comportement touristique des clientèles et proposer des offres adaptées

Conseil en séjour : l'accueil à valeur ajoutée